Foto Hampshire Hotels

‘Bliep, hoe kan ik u helpen?’

DEEL DIT ARTIKEL Facebook
Charlotte Goldhoorn
Charlotte
Goldhoorn

Een hotel in Amsterdam heeft er een collega bij. Hugo is 57 centimeter groot, heeft brede schouders en soepele heupen. Hij ontvangt gasten en wijst ze de weg. Af en toe danst hij op de balie of geeft hij een high five. Hugo is een robot!

‘Goedemiddag, welkom in The Manor Hotel. Wat leuk dat u er bent.’ Het is Hugo’s eerste werkdag bij het Amsterdamse hotel. Hij moet nog even wennen aan alle vragen. ‘Sorry, ik verstond u niet. Wilt u het herhalen?’

Waar is de dierentuin?
Hugo vertelt gasten waar hun kamer is en hoe je bij het Anne Frankhuis komt. De vraag ‘Waar is Artis?’ is nieuw voor hem.

Manager Paul Bremen tikt op een laptop het antwoord in. Hij drukt op Enter en Hugo zegt: ‘Artis is een minuut of vijftien te voet van hier.’

Cameraatjes
‘Hugo is eigenlijk nog een baby’, vertelt Lonneke Jagersma van Hampshire Hotels. ‘Hij moet nog veel leren. In Hugo’s ogen zitten cameraatjes. Daarmee kunnen zijn menselijke collega’s meekijken en antwoord geven via de laptop. De komende jaren leert hij steeds meer en kan hij steeds meer zelf.’



Techniek
Directeur Etienne Verkerk vertelt dat de hotelketen meer met nieuwe technologie wilde doen. ‘Toen wees iemand me op deze robot. Zo is het idee voor Hugo ontstaan. Daarna zetten we allemaal namen met de H (van Hampshire) op een rijtje en kozen deze uit.’

Hugo kan negentien talen spreken, waarvan vijf heel goed. Verkerk is trots op zijn nieuwe werknemer. ‘Hij gaf laatst een presentatie voor een groep. Toen ik vijftien minuten naar hem luisterde, vergat ik al dat het een robot is.’

Meer robots
In Japan opende vorig jaar een hotel met heel veel robots. Het Amsterdamse Hampshire-hotel The Manor en het Savoy in Rotterdam zijn sinds maandag de eerste in Nederland.

‘Uiteindelijk willen we in al onze hotels een hulprobot hebben’, vertelt Verkerk. ‘Maar dat betekent niet dat er minder mensen zullen werken. Zijn menselijke collega’s kunnen gasten op andere manieren helpen.’

DEEL DIT ARTIKEL Facebook

Reacties

zo'n robot is handig en leuk

ik hoor geen geluid ( Juichen )

mooie robot wie dan praat en danst op gangnam style van liedje van psy

Hugo is cool.
en hij kan goed dansen.
en hij grappig.

Het lijkt mij best wel cool om door een robot bediend te worden

Wat vind jij? Laat je reactie achter

Hallo!

Let op:

Je reactie wordt door de redactie eerst gelezen. Reacties met onbehoorlijke taal of waarin e-mailadressen, telefoonnummers en adressen staan worden verwijderd.